Despacho gratis por compras sobre $50.000

Preguntas Frecuentes

Compras

¿Tienen tienda física?

Por ahora no, pero dentro de nuestros planes está el Museo deMuseo. Será una tienda de día y fiestas, eventos y performances de noche. Quién sabe, tal vez lo logremos.

¿Cuánto demoran los despachos?

Para Santiago 7 días hábiles y  regiones 12 días hábiles (a menos que vivas en un lugar muy aislado). Si lo necesitas antes de tiempo mándanos un inbox y vemos qué podemos hacer.

Los días de ofertas como el Cyber Day los tiempos de despacho serán mayores.

¿Despachan a todo Chile?

Yes. Villa Las Estrellas y Capo de Hielo Sur incluido.

 

Pagos

¿Es seguro comprar en deMuseo?

Viene de cerca la respuesta, pero usamos Webpay y nunca hemos sabido de un probema. Claro que es seguro.

¿Qué medio de pago puedo usar?

Webpay para pagar con tarjeta y Transferencia Bancaria

 

Despachos

Ya hice mi compra, ¿Cómo sé si está todo bien?

Si te llegó el correo de confirmación es que está todo bien. Gracias :)

¿Cuándo llegará mi pedido?

Escríbenos con tu número de seguimiento y te avisamos

¿Puedo comprar y retirar en alguna parte?

No por ahora. No quiero recibir gente en mi casa. (a menos que tengas chela)

Ya pasó el plazo de entrega de mi compra y no ha llegado.

Algo falló :(
Escríbenos y de ser necesario e iremos personalmente a dejarlo.

 

Cambios, devoluciones y garantías

Si el cuadro que compraste no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos:

10 días para la devolución del dinero (desde la recepción del producto) 3 meses para el cambio del cuadro, siempre y cuando este no tenga manchas o signos de mal uso.

No olvides que tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del cuadro, la reparación de alguna falla de fábrica o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

 

Derechos

¿deMuseo cuenta con los derechos para vender las imágenes que usa?

En realidad todos tenemos derecho a hacer lo que queramos con esas imágenes, ya que entran en la categoría de "Dominio Público". 

El término "dominio público" se refiere a materiales creativos que no están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, como las leyes de derechos de autor, marcas comerciales o patentes. El público posee estas obras, no un autor o artista individual. Cualquiera puede usar un trabajo de dominio público sin obtener permiso, pero nadie puede poseerlo.

Por ejemplo, cualquier persona podría sacar una edición de la Caperucita Roja, La Biblia o imprimir y vender la Mona Lisa, sin que eso signifique entrar en temas legales complicados. Eso es de todos.

Si les interesa el tema, vea más información aquí (inglés)